現代管理的勝出

教育機構成功的核心要素是什么？教學，教學，還是教學！是嗎？

對，也不對，教學是核心，但，不是唯一的。

以前的教育行業一直是粗放型發展模式：一個好老師自己建一個培訓中心，再找幾個老師一起教，就是一個輔導機構了。

隨著中國中小學教育輔導行業的迅猛成長，還有家長、孩子對教學服務的需求變化，以及資本市場對于該行業的極大關注與投入，中小學教育輔導行業已然步入越來越重視管理體系的現代化變革期�？v觀目前國內的中小學輔導業，“學大”無疑是教育培訓機構在現代化管理領域的先行者——憑借其在制度完備方面的前沿理念，首開先河的構建了標準化、數據化、科技化的教學體系與管理體系，并由此在行業中脫穎而出，成為翹楚。

探尋學大出處

這是一個英雄也問出處的時代，以現代管理體系一舉勝出的學大，其身世背景又是怎樣一番境況？

來自網絡的血統——1998年李如彬從北京科技大學畢業，隨后進入清華同方當了一名網絡架構師。2001年9月10日，李如彬和實習時認識的朋友金鑫、姚勁波湊了10萬塊錢，創立學大教育科技（北京）有限公司。學大由此問世。

網上家教服務轉型個性化輔導培訓——公司成立后，李如彬與合作伙伴一起開發出一套網上師資匹配系統，通過這個網絡中介系統，學大很快占領了北京近80％的家教中介市場份額。但依靠網絡中介收取信息服務費，要繼續做大卻很難。2004年9月，學大開始謀求轉型，從單純的家教中介變身為互聯網線上線下相結合的課外輔導全國連鎖學習中心。除了北京以外，學大在國內多個一線城市設立分公司，并建立“一對一”個性化學習中心。

幾個互聯網人創建的學大，以網絡系統的縝密邏輯和高效管控，編織了一套服務中小學個性化教育的“學大式”管理模式，不同于傳統教學機構的管理思想——

“學大式”現代管理關鍵詞：

□ 完善的流程設計與各崗位明確分工各司其職

學大在教育培訓行業內首次提出了學習管理師的概念，這個由傳統學校班主任演變而來的職位，全權負責起了個性化教育機構家長與學校、老師之間溝通橋梁的工作，讓老師專心教學，由學管專職負責收集學生信息、管理學生課時、匹配學生與老師、保持與家長定期專業的溝通，并由此進一步完善了市場、咨詢、學管、教學四大核心流程和部門劃分，使得整個機構體系井井有條的運轉。

□ 通過系列標準和工具實現各流程與崗位工作的規范化

學大從現代化高科技企業身上嫁接了一系列標準化體系，配合各工作流程、環節的統一工具，針對個性化教育領域進行了深入的定制。數以百計的各崗位標準化手冊、各流程標準化表格工具等，使得原本靠大量培訓來實現的各崗位工作規范，只需要通過短時間的標準化手冊學習和工具運用學習，就能夠讓眾多分校的每一個員工迅速掌握，并整齊劃一的完成工作。

□ 統一辦公自動化系統，實現所有分校管理的標準化和數據化

李如彬、金鑫、姚金波3個互聯網人，充分利用了自己對高科技產品和管理手段的熟知，在行業內打造了首個自動化辦公系統，把教學中心各個部門、各個環節的業務流，整合到一個軟件中，實現了很多工作流程的信息化管理和執行。

正是依靠這樣一整套現代的管理體系和手段，讓學大成為了行業中管理效率最高、成本控制最好、最贏得家長好評的教育機構。

凹凸站在前輩肩頭繼續前行

個性化教育是教育行業中最精細化的領域，需要良好的管理體系作保障。作為以加盟授權、直營管理為發展模式的凹凸個性化教育機構www.51ying.net／400-00-61580，更在前輩學大的整套管理體系之上，針對全國各地的合作學校，開發了一整套更龐大、更完善的管理體系和相關工具。

“凹凸”管理理念關鍵詞：

□ 從教學到管理，全流程標準化手冊＋標準化工具

教學方面，凹凸www.51ying.net／400-00-61580通過研發全學科教學處方，對每個年級、不同學習程度學生的教學，實現了教師授課模板、課堂流程、例題選擇和教學內容的標準化，最大程度的解決了二三線城市缺乏成熟個性化教師的問題，真正把來自北京最核心的教學經驗，直觀、詳細的傳授到合作機構每一位老師的手上。

針對每個工作崗位和流程，凹凸制定了更為全面的標準化手冊和工具箱，配合完善的培訓和考評體系，在二三線城市復制一個個步調一致的教學中心。

□ 首個專用于個性化教育的ERP系統

凹凸www.51ying.net／400-00-61580的AtERP系統完全針對個性化教學機構設計和開發，集成了教學中心的全業務流程，包括學生測評、價格制定、薪酬體系制定、合同生成管理、各部門業務流程和數據分析等模塊。其中，SPPS評測系統，綜合了對學生智力與非智力因素的測評，學生完成測評之后，系統能自動生成完整的評測報告，對于家長來說，這充分體現了教學中心的專業與科學。

借助AtERP系統實現KPI預警機制管理系統

通過AtERP系統的數據統計分析模塊，凹凸www.51ying.net／400-00-61580總部能夠實時掌握每個教學中心的運營狀況和財務數據，結合總部每個財務月度制定的業績分解目標，能夠精準掌握教學中心的業績完成情況和存在問題的環節。如果相關數據不達標，KPI預警機制將會及時提醒總部相關部門，哪個教學中心的業績達成出現了狀況，問題發生在哪個環節，總部能夠及時向教學中心提出整改要求和相應的解決方案。這就是凹凸提出的直盟管理的精髓所在。

沒有直營學校，凹凸www.51ying.net／400-00-61580怎樣做到對加盟合作學校的精準有效管理，答案就是我們從前輩身上取長補短，并且針對加盟合作模式搭建了一整套完善的教學、運營和市場支持體系。這個體系能否助力凹凸www.51ying.net／400-00-61580合作伙伴贏得二三線城市的個性化教育市場呢？我們靜待答案。