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前言：
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，“國際競爭國內(nèi)化”和“國內(nèi)市場國際化”已成為不爭的事實(shí)。面對日趨白熱化的市場競爭和“群狼共舞”的國際環(huán)境，國家與國家之間進(jìn)行綜合實(shí)力的較量，企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行核心競爭力的較量日趨激烈，眾多企業(yè)核心競爭力的提升是提高國家國際競爭力的基礎(chǔ)和保證，打造企業(yè)核心競爭力也就是提高國家綜合實(shí)力和國際競爭力。
美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評論》首次提出核心競爭力（CoreCompetence）概念，他們認(rèn)為，“就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強(qiáng)公司的核心競爭力”。核心競爭力是企業(yè)綜合實(shí)力的集中體現(xiàn)，也是強(qiáng)勢社會經(jīng)濟(jì)組織追逐的目標(biāo)。在形形色色的管理理論中，“核心競爭力”在中國可能是知名度最高的。然而，要討論“核心競爭力”的問題，最好先厘定這個問題：到底什么是“核心競爭力”？
核心競爭力的定義是：“在一個組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能”。核心競爭力，又稱“核心（競爭）能力”、“核心競爭優(yōu)勢”，指的是組織具備的應(yīng)對變革與激烈的外部競爭，并且取勝于競爭對手的能力的集合。國內(nèi)權(quán)威的企業(yè)核心競爭力研究專家譚小芳老師（官網(wǎng)www.tanxiaofang.com）表示，從與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來看，核心競爭力實(shí)際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識和技能，或者知識和技能的集合體。
著名企管專家譚小芳老師（預(yù)定企業(yè)核心競爭力構(gòu)建培訓(xùn)，請聯(lián)系13938256450）表示，企業(yè)立足于全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的今天，要獲得可持續(xù)和良好發(fā)展，必須依靠企業(yè)核心競爭力。核心競爭力建設(shè)，是企業(yè)發(fā)展的前提，也是企業(yè)生存的前提。企業(yè)核心競爭力可以有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸，使企業(yè)保持長久的生命力和競爭力。
在普拉哈拉德和哈默爾看來，首先，核心競爭力應(yīng)該有助于公司進(jìn)入不同的市場，它應(yīng)成為公司擴(kuò)大經(jīng)營的能力基礎(chǔ)。其次，核心競爭力對創(chuàng)造公司最終產(chǎn)品和服務(wù)的顧客價(jià)值貢獻(xiàn)巨大，它的貢獻(xiàn)在于實(shí)現(xiàn)顧客最為關(guān)注的、核心的、根本的利益，而不僅僅是一些普通的、短期的好處。
最后，公司的核心競爭力應(yīng)該是難以被競爭對手所復(fù)制和模仿的。（核心競爭力）是一個企業(yè)（人才，國家或者參與競爭的個體）能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗(yàn)的、具有延展性，并且是競爭對手難以模仿的技術(shù)或能力。正如海爾總裁張瑞敏所說的那樣：“創(chuàng)新（能力）是海爾真正的核心競爭力，因?yàn)樗灰谆驘o法被競爭對手所模仿�！�
企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是指能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來最大效益的、企業(yè)在行業(yè)內(nèi)占據(jù)優(yōu)勢的業(yè)務(wù)。在確定企業(yè)的核心業(yè)務(wù)之前，請先問自己幾個問題：1.企業(yè)是如何成長的？2.有沒有核心業(yè)務(wù)？3.過去的核心業(yè)績是什么？4.今天的核心業(yè)務(wù)是什么？5.明天的核心業(yè)務(wù)是什么？所以，中國的許多企業(yè)都陷入了這樣一個誤區(qū)，就是看到什么產(chǎn)品獲利高就從事這種產(chǎn)品的生產(chǎn)，所以今天做飲食，明天出售水泥，后天又經(jīng)營房地產(chǎn)，結(jié)果企業(yè)沒有核心業(yè)務(wù)，經(jīng)不起市場風(fēng)險(xiǎn)。
一個擺小攤的、一個夫妻店，讓他們?yōu)槭臧四旰蟮钠髽I(yè)發(fā)展目標(biāo)做出規(guī)劃，顯然是不現(xiàn)實(shí)的，也是毫無意義的。但他們可以有一定的想法，否則，永遠(yuǎn)只能是小攤和夫妻店。只有當(dāng)企業(yè)的規(guī)模達(dá)到一定程度之后，進(jìn)行系統(tǒng)的長、中、短時間段上協(xié)調(diào)的決策，才有意義。但遺憾的是，我們不少國內(nèi)企業(yè)哪怕做成了行業(yè)龍頭，但仍然沒有構(gòu)建核心競爭力的絲毫意識。
為何有的企業(yè)曇花一現(xiàn)，有的中途隕落，有的歷經(jīng)坎坷仍生生不息？原因正在于核心競爭力極其難以維持。比如1896年被道．瓊斯工業(yè)股票平均指數(shù)選作首批成分股的12家享有盛名的公司如今只剩下GE一家，再如曾經(jīng)在國內(nèi)輝煌一時的巨人集團(tuán)、飛龍集團(tuán)、亞細(xì)亞集團(tuán)、秦池集團(tuán)等如今都已銷聲匿跡……誰也不會懷疑它們曾經(jīng)擁有過較強(qiáng)的核心競爭力，其由盛而衰只是由于核心競爭力的喪失或“得而復(fù)失”。
君不見，國外500強(qiáng)大企業(yè)的名次年年都發(fā)生變化，有些企業(yè)從中消失了，又有一些企業(yè)擠了進(jìn)去。企業(yè)家也是這樣，有些企業(yè)家沉下去了，又有些企業(yè)家浮了上來。為什么大家對核心競爭力如此狂熱？原因很簡單，因?yàn)樵诖蠹倚闹校诵母偁幜μ珔柡Γ瑢ζ髽I(yè)太實(shí)用，所以大家對它產(chǎn)生了崇拜心態(tài)。至于究竟如何構(gòu)建核心競爭力，很多企業(yè)家卻沒有興趣關(guān)注。中國企業(yè)，特別是中小企業(yè)怎樣做到持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建自己的核心競爭力呢？著名企管專家譚小芳老師總結(jié)了構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的六點(diǎn)要素，姑且稱之為企業(yè)核心競爭力的六脈神劍：
1、正確把握商機(jī)
導(dǎo)致核心競爭力喪失的常見原因是相信什么賺錢做什么，四處尋求商機(jī)，盲目追逐熱門產(chǎn)業(yè)、熱點(diǎn)地區(qū)，如房地產(chǎn)熱、娛樂城熱、邊貿(mào)熱、海南熱、淡水熱……套死了多少企業(yè)，套牢了多少資金。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1992～1993年那波房地產(chǎn)開發(fā)熱，僅在海南一地就套死了來自全國各地的上千億資金，留下了大量的閑置地皮、爛危樓和慘痛的教訓(xùn)。
投資的擴(kuò)張不僅不能“尋熱”，恰恰相反，愈是面對熱點(diǎn)地區(qū)，熱門產(chǎn)業(yè)，愈要冷靜審慎。運(yùn)用自身專長與把握外部商機(jī)相比何者更重要？當(dāng)然是前者。商機(jī)并不一定都屬于自己。只有當(dāng)商機(jī)與自己的核心專長碰巧吻合時，那才屬于自己。比如越南摩托車市場需求大，這對嘉陵、力帆是商機(jī)，對塞格、萬達(dá)未必是；那里的彩電剛剛開始普及，需要大量小屏幕彩電，這對TCL是商機(jī)，對招商局未見得是。
2、客戶價(jià)值創(chuàng)造
企業(yè)不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)也就沒有存在的價(jià)值。員工發(fā)展、股東回報(bào)都是空談。因此，企業(yè)的所有努力，都必須著眼于客戶價(jià)值的創(chuàng)造。企業(yè)在打造核心競爭力時，也必須以客戶價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向。企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是客戶價(jià)值的持續(xù)創(chuàng)造力，而不是消滅競爭對手。如果企業(yè)總是以打敗競爭對手作為自己的行動目標(biāo)，企業(yè)就會浮躁，就會劍走偏鋒，企業(yè)不僅不會形成核心競爭力，甚至連基本的生存能力都會失去。
3、培育學(xué)習(xí)型組織
通過建立相當(dāng)規(guī)模、相對穩(wěn)定、具有多學(xué)科知識、多方面實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的技術(shù)與管理有機(jī)融合的合理人才隊(duì)伍，可以最大限度地開發(fā)所有人員的智力資源，調(diào)動他們的工作主動性和創(chuàng)造精神，同時企業(yè)及其員工必須具備適應(yīng)動態(tài)變化的學(xué)習(xí)能力，形成和培育學(xué)習(xí)型組織，為企業(yè)提升核心競爭力夯實(shí)持續(xù)的人才和知識基礎(chǔ)。還要加強(qiáng)企業(yè)組織管理和技術(shù)創(chuàng)新的能力——加強(qiáng)企業(yè)組織管理的能力，建立及時、高效、優(yōu)秀的管理體系；通過強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新能力，提升技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)嫁接和自主創(chuàng)新等能力，形成企業(yè)自身的技術(shù)核心競爭優(yōu)勢。
4、取得行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)
隨著標(biāo)準(zhǔn)時代的到來，發(fā)達(dá)國家紛紛從技術(shù)時代進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)時代，從技術(shù)戰(zhàn)略發(fā)展到標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略，這也就是國際上跨國公司積極參與和設(shè)法控制國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)的原因。如果以企業(yè)的技術(shù)為基礎(chǔ)，形成了國家或行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，甚至國際標(biāo)準(zhǔn)，誰要進(jìn)入這個行業(yè)，就必須應(yīng)用這個技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。顯然，這個具有本企業(yè)核心技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，將使企業(yè)在該行業(yè)中處于不易超越的領(lǐng)先地位和巨大優(yōu)勢，并通過市場的拓展很快地收回技術(shù)研發(fā)成本，牢牢地掌控專業(yè)技術(shù)發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)制定的主導(dǎo)權(quán)。
企業(yè)時刻處在市場的第一線，既是市場的主體，又是創(chuàng)新的主體，也是標(biāo)準(zhǔn)化工作的主體。作為標(biāo)準(zhǔn)化活動主體的企業(yè)，一定要充分發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢，積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作與科技創(chuàng)新活動的緊密結(jié)合，迅速將創(chuàng)新成果（專利）融入標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)研發(fā)與標(biāo)準(zhǔn)同步，然后逐步取得行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)甚至國際標(biāo)準(zhǔn)的話語權(quán)，努力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)的核心競爭力。
5、目不斜視，審慎對待多元化
導(dǎo)致核心競爭力喪失的第一個常見原因是盲目、過度多元化。背離自己的核心專長，結(jié)果喧賓奪主，優(yōu)勢不再。比如上市公司猴王集團(tuán)的當(dāng)家產(chǎn)業(yè)是焊條制造，因上市募得大量資金而開始發(fā)熱，盲目進(jìn)行多元擴(kuò)張，迅速涉及數(shù)十種不相關(guān)行業(yè)，儼然成了當(dāng)?shù)氐摹熬C合產(chǎn)業(yè)局”和“第二經(jīng)委”，結(jié)果瀕臨破產(chǎn)的邊緣……成功企業(yè)大都恪守兩個字：專注，或叫“目不斜視”。
全球500強(qiáng)的大多數(shù)企業(yè)是走專業(yè)化道路發(fā)展起來，以一業(yè)為主并在一業(yè)稱雄的行業(yè)領(lǐng)袖、行業(yè)巨人。即使極少數(shù)多元化企業(yè)如GE，也是靠走專業(yè)化發(fā)跡的（一個燈泡廠做了幾十年），如今也只在少數(shù)幾個行業(yè)保持優(yōu)勢。當(dāng)然，審慎對待多元化并不等于一概排斥多元化，限于篇幅，不再贅述。
6、根據(jù)企業(yè)的不同發(fā)展階段培養(yǎng)核心競爭力
在初始階段，企業(yè)的核心競爭力必須能夠保證企業(yè)的生存和獲得一定的利潤；在成長階段，企業(yè)的任務(wù)是積累實(shí)力，一是要掌握核心技術(shù)，形成技術(shù)優(yōu)勢，二是要修煉內(nèi)功，建立有凝聚力的企業(yè)文化；在已經(jīng)成為一個大企業(yè)之后，我想，核心競爭力的關(guān)鍵就是創(chuàng)新。
最后，譚小芳老師提醒各位企業(yè)管理者需要注意的是：企業(yè)核心競爭力的提升是一個長期、動態(tài)的過程，不可能一蹴而就，也不可能一勞永逸，需要企業(yè)持續(xù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。筆者希望管理者都能重視企業(yè)核心競爭力建設(shè)，搞好企業(yè)核心競爭力建設(shè)！
