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備受關(guān)注的中關(guān)村二小“學(xué)生受傷害”事件發(fā)酵多天后，學(xué)校已經(jīng)聘請心理團隊進駐，為學(xué)生、教師、家長進行心理輔導(dǎo)。而此事所引發(fā)的討論卻并未終止，當(dāng)孩子哭哭啼啼地跑回家說自己被欺負時，作為家長到底應(yīng)該怎么辦？校園欺凌行為到底該如何界定？如何預(yù)防校園中出現(xiàn)此類事件？在北京市中小學(xué)心理咨詢中心主任溫方看來，校園欺凌事件的發(fā)生根源在于欺凌者、被欺凌者、圍觀者在“社會化教育”上出現(xiàn)了短板，而對孩子社會化學(xué)習(xí)的參與中，家庭教育是主角。
被欺凌者
家長不能
被壞情緒所“綁架”
小學(xué)5年級從外地轉(zhuǎn)到北京學(xué)校的小杰，急切地想要融入到新的班級當(dāng)中。由于說話夾帶口音，初來乍到又沒有要好的朋友，小杰沒少受到班上同學(xué)的孤立和嘲笑。然而，小杰對此卻是毫不在意，為了“求他人一笑”，他甚至偷偷省下自己的早點錢買了玩具“孝敬”班上的同學(xué)。在被“淘氣”的學(xué)生捆綁到自行車棚的電線桿上取樂時，小杰也以逗笑了“惡作劇”的同學(xué)而感到高興。對于這一切，小杰的家里人一無所知。一次，小杰洗澡時被媽媽發(fā)現(xiàn)了傷口之后，這一切才瞞不住了。這時的小杰卻依然攔著媽媽，“你別去學(xué)校問，你問了我的日子更難過。”
這是溫方曾經(jīng)接觸過的一個案例。溫方表示，如果家長和學(xué)校老師觀察不到位，校園欺凌常常很難被察覺，而一旦被察覺到一般就已經(jīng)到了比較嚴重的程度。“10歲到20歲之間的孩子，正是急切尋求同輩認同感的時候，身邊有人才覺得有安全感。在這個過程中，既有可能受到精神上的欺凌，也有可能受到身體上的欺凌。”溫方表示，出現(xiàn)這種現(xiàn)象，從一定程度上反映了家庭對于孩子的過分保護，使得孩子欠缺自我保護的能力以及人際溝通的技巧。對于這類孩子，應(yīng)該注重通過相應(yīng)的活動培養(yǎng)他們的成功感，在別的方面獲得了滿足感和成就感，就不會再為了爭取別人關(guān)注而努力。
那么，當(dāng)聽說孩子在學(xué)校受到“欺凌”時，作為家長應(yīng)該怎么辦呢？北京大學(xué)第六醫(yī)院心理科主任黃薛冰表示，孩子遭受欺凌，家長肯定會心疼憤怒，這種情緒完全可以理解。“情緒沒有對錯，家長出現(xiàn)情緒是正常的。”黃薛冰說，家長有情緒，但不能一直沉浸在情緒當(dāng)中，而是要疏導(dǎo)情感，不要被情緒所綁架，然后再理性地解決問題。“媽媽都想保護孩子，但一定要明白：保護孩子的最終目的是為了讓他健康地成長，包括挫折在內(nèi)的各種經(jīng)歷都可以轉(zhuǎn)化為孩子的成長經(jīng)歷，關(guān)鍵在于如何解讀和應(yīng)對，懲罰對方不是根本目的。”
溫方則表示，出現(xiàn)此類問題時，家長“全面”地傾聽、了解很重要，不僅要聽自己孩子的說法，還要聽對方的說法。“要聽敘述，不要插話，更不要往深處追問，因為追問的時候，孩子有時候會無意識地編造對自己有利的謊話。”聽完敘述做相應(yīng)指導(dǎo)時，要強調(diào)“適應(yīng)”，“客觀現(xiàn)實就是這樣，對方就是不講道理，聽聽孩子選擇如何適應(yīng)，要躲嗎？怎么躲？如何巧妙地躲？家長在傾聽的過程中幫助孩子‘去偽存真’，幫助孩子進行解決方案的優(yōu)化，比如學(xué)會自我保護，讓自己強壯起來，學(xué)會向家長老師求助等。”
欺凌者
家長要教會孩子認識行為邊界
“我們家孩子不就是扇了別人一嘴巴嗎？”“他不罵我們，我們能打他嗎？”曉航因為在學(xué)校里“欺負”了同學(xué)，被安排轉(zhuǎn)進了工讀學(xué)校。對此，曉航的媽媽一直憤憤不平，堅信“挨打的學(xué)生家長肯定拍馬屁了，跟學(xué)校有不清不楚的勾結(jié)”，孩子間的“玩笑”不值得如此大動干戈。
溫方告訴記者，在他做過咨詢的案例當(dāng)中，曉航媽媽的反應(yīng)代表了不少欺凌者家長的心態(tài)。在中關(guān)村二小的校園傷害事件中，一方向另一方身上扣了廁所垃圾筐的行為，是否構(gòu)成了校園“欺凌”和“暴力”也成了各方?jīng)_突的焦點之一。溫方表示，目前對于校園欺凌并沒有太過明確的界定。按照校園欺凌問題權(quán)威專家的界定，欺凌具備三個基本特征，即“重復(fù)發(fā)生性、傷害性和力量不均衡性”，這三個特征現(xiàn)已被世界范圍內(nèi)的眾多校園欺凌問題研究者所接受。然而，傷害性該如何界定等問題并沒有特別清晰。“我們更多考量的是被欺凌者的感受，孩子感覺自己受到了不正當(dāng)?shù)拇觯谛睦砩袭a(chǎn)生了痛苦的感受，不接受對方的‘玩笑’，基本可以判定孩子受到了校園欺凌。”
而校園中“小霸王”的誕生，與有著類似心態(tài)的家長不無關(guān)系。溫方形象地打了個比喻，孩子在家里吃的都是小桌營養(yǎng)餐，而進入學(xué)校準社會后吃的是大鍋飯，在這一轉(zhuǎn)化過程中，孩子沒有得到很好的適應(yīng)，在家里為所欲為的行為沒有得到很好地矯正，因此模糊了行為邊界，成為校園“霸王”。從以往的統(tǒng)計情況來看，“欺凌者”在家庭教育上均存在缺失：在單親家庭、留守兒童等群體中，校園暴力更容易多發(fā)。
此外，很多人沒有注意到的是，欺凌行為其實也會為欺凌方帶來傷害。北京大學(xué)第六醫(yī)院心理科主任黃薛冰說，有些家長看到孩子成為欺凌方，還會鼓勵這種行為，以為這樣孩子就不會受欺負。然而，俗話說，強中自有強中手，惡人自有惡人磨。欺凌別人實際上是一種惡的傾向，這樣的孩子長大后與人相處時，處處要占上風(fēng)，別人比他強他就受不了，總以欺壓別人取樂。長此以往，他在人際關(guān)系方面會出現(xiàn)很大的問題。這樣的孩子習(xí)慣通過拳頭去解決問題，與社會規(guī)范不融，就會被隔離在社會之外，很難與他人有深入的人際關(guān)系，沒有朋友、結(jié)了婚與家庭的關(guān)系也容易緊張。如果引導(dǎo)不好，這樣的孩子還容易出現(xiàn)反社會傾向，甚至走上犯罪的道路。此外，欺凌他人的孩子與自我相處容易不和諧，孤立隔絕的人際關(guān)系反過來也會影響他的心理健康。
圍觀者
學(xué)校要注重培養(yǎng)“公民意識”
在一起校園欺凌事件中，除了欺凌方、被欺凌方之外，還有一個重要的群體就是“圍觀者”。有研究發(fā)現(xiàn)，圍觀者在欺凌事件中占有重要地位，當(dāng)沒有圍觀者的時候，欺凌事件的惡劣性質(zhì)會下降，欺凌時間也會縮短；圍觀人數(shù)越多，欺凌者的快感和被欺凌者的痛苦也就越大。
溫方介紹說，美國對于校園欺凌事件的處理非常嚴格，除了對于欺凌方進行處置之外，對于沒有阻止欺凌行為的圍觀者也有一定的處罰行為；而我們國家卻并不是如此。“其實受罰是次要的，重要的是讓學(xué)生們意識到，作為一個社會公民應(yīng)該怎么做：你受到欺負了應(yīng)該怎么做，你看到別人受到欺負了你該怎么做，這就是所謂的‘公民教育’。”有專家表示，不少學(xué)校由于受到功利化教育導(dǎo)向的影響，只關(guān)注知識教育，而對于學(xué)生的公民教育、心理教育、法制教育的意識都很淡漠。在溫方看來，在學(xué)校出現(xiàn)校園欺凌事件時，學(xué)校的處理方式對于孩子來說也是一種重要的教育途徑，以此告訴學(xué)生，行為邊界在哪兒、如何學(xué)會自我保護并利用自己的力量去支持正當(dāng)?shù)男袨椤?/P>
“對于校園欺凌事件的預(yù)防，需要學(xué)校、家庭、社會的多方參與。而社會化的學(xué)習(xí)主要應(yīng)該由家庭教育來完成，學(xué)校教育應(yīng)該發(fā)揮補充作用。”
鏈接：
國外如何處理
校園欺凌事件
1 美國：
反欺凌法嚴懲施暴行為
美國從2000年以來開始立法嚴厲懲處校園欺凌行為，目前，全美約有45個州頒布了《反欺凌法》。這些法律要求學(xué)校職員見到欺凌行為時必須立即報告和干預(yù)，調(diào)查并懲罰加害者，通知家長，并需要提供心理咨詢援助，預(yù)防欺凌升級到槍擊。
2 澳大利亞：
政府支持提供培訓(xùn)
澳大利亞建立了政府支持的組織和網(wǎng)站，如“反欺凌網(wǎng)絡(luò)組織”和“澳大利亞無欺凌計劃”，以幫助學(xué)校了解欺凌現(xiàn)象，為學(xué)校制定相關(guān)政策，提供教師培訓(xùn)的指導(dǎo)大綱。
3 韓國：
開通校園暴力熱線電話
韓國政府分別于2012年、2013年和2014年連續(xù)出臺了預(yù)防和治理校園暴力對策方案，并開通了舉報校園暴力的24小時電話熱線，將學(xué)校周圍二百米內(nèi)設(shè)為警察負責(zé)區(qū)，并加強學(xué)校周圍安全巡邏。
4 日本：
第三方機構(gòu)進行調(diào)查
日本不少地方教育部門和學(xué)校都設(shè)立了“校園欺凌問題對策委員會”等第三方機構(gòu)。當(dāng)學(xué)校中發(fā)生因校園欺凌問題而出現(xiàn)自殺等嚴重事態(tài)時，該機構(gòu)具有自行調(diào)查的權(quán)力，對校園欺凌事件進行調(diào)查，防止學(xué)校或教育部門犧牲學(xué)生的利益。
