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在傳統留學服務行業日趨飽和,漸顯疲態,新一代留學生對服務要求更高更細的今天,似乎互聯網的神奇還沒有與留學行業“相加”出更妙的效果。
2月18日,專注法國留學服務的51Bonjour笨豬網橫空出世,它的前身是Edufrance法國學校聯盟。該網站聲稱,利用互聯網優勢,進行在線留學定制服務,最大化實現信息透明,能有效解決部分留學服務的痛點。
■新快報記者 李楊
現狀 留學法國面臨幾大痛點
笨豬網創始人楊李欣高中畢業即赴法國留學,先后畢業于巴黎七大、巴黎五大,獲得商科碩士,在法國學習和工作了7年。對于留學法國,他告訴新快報記者,比起在國內大熱的美英加澳,留法目前仍然面臨著幾大痛點:
●留法行業整體落后于其他國家
從大局勢來看,楊李欣坦言,法國留學發展到今天,依然落后于整體留學行業發展。在目前的絕大多數留學服務機構,歐洲都不是公司的主營業務,比起至少占一半以上業務、部門細分至各個環節,且收費高昂的美國留學,法國留學平均只占10%-20%。
“許多公司沒有純粹的‘法國業務部’,大多只是‘歐亞顧問’一人身兼幾個歐亞小業務國家。并且,法國留學顧問平均從業時間短,顧問整體專業水平偏低。”
這是因為,法國留學價格低廉,公立院校學費全免,留學行業如果沒有高額的院校招生傭金做支持,非美國業務單拼服務費幾乎難以為繼。
●留法門檻高,信息匱乏不透明
其次,由于法語普及面遠不及英語,導致法國院校、專業的信息相對貧乏,難于查找。“很多學校的介紹都只有法語,而且同一個專業,甚至有不同法語名稱表示;上網搜索,除了大而統的介紹就是廣告。總之,對于希望留法的中國學生來說,缺乏完整的法國院校數據庫和真實的留學信息。”
楊李欣表示,比起英語,法語的門檻更高,僅學習500學時就要求達到對話流利自如的水平,面簽簽證要求高。而對于去讀法語預科的同學來講,一年后的專業升學更面臨著挑戰。
●收費不靈活,大多只能做全套
此外,有不少學生反映,自己程度不錯,只希望中介提供簽證或培訓等部分指導。但很多機構表示不接受“拆分”服務,簽一個學生就簽“全套”,力爭從語言培訓、院校申請、方案指導、簽證服務等“一條龍”拿下,以收取套餐費用、會員費用等。
現在的留學群體,學生和家長已經比過去更有想法,根據自己的實際情況,更愿意DIY自由挑選組合服務,不喜歡被“綁架”。帶有強制推銷性質的中介服務難令其滿意。
嘗試 服務升級,在線定制留學平臺力求打造最大最全數據庫
作為法國留學生和留法教育工作者,楊李欣認為,在互聯網高度發達的今天,要解決行業痛點,需要一個專注于垂直領域的、專業的、能夠自由選擇留學拆分服務的、有真實的過來人提供一手信息的、整個過程清晰透明的在線留學服務平臺。“我希望建立一個最大最全的留法數據庫,讓學生不再有信息障礙。”
●法國院校專業庫一網打盡
在新上線的笨豬網主頁上,記者看到,在院校庫中,匯集了公立大學、高等商學院、美術學院、工程師學校、音樂學院、藝術類學校等幾乎全部類別的法國院校信息。其亮點在于,除了學校的排名、地理位置、官方網站等基本信息外,學校的各專業介紹,包括課程設置、時長、學費、錄取要求、就業方向等全都清晰列出,一定程度上免除了學生四處搜尋散亂信息的煩惱。
●在線查看申請流程
在笨豬網上,用戶還可以隨時查看自己申請院校的過程。只要嚴謹透明,能夠在個人賬號系統中實時掌控自己的申請進度,比依賴顧問人工反饋信息更讓人放心。“這也打開了服務覆蓋度,為異地用戶提高了透明度和方便度。”
其實,據記者觀察,申請流程在線化、透明化,已不是第一次出現。去年攪動整個留學市場的順順留學,就曾承諾采取全透明在線查看申請進度的方式,減少人力成本;再早些時候,當時的IDP留學也針對留學澳大利亞推出過CACOS系統(現名易申網),主打自助留學。這說明申請環節的透明化已成為趨勢。
●DIY留學可拆分定制
楊李欣告訴記者,笨豬網的主打服務是學生能自由選擇搭配院校申請、預簽證辦理、簽證辦理、境內服務和境外服務等項目,各取所需進行定制,“服務費用會比傳統中介低20%左右。”
如果能引導更多學生學會了解自己的實際程度,分析自己的實際需求,這項服務的益處將更加凸顯。
●學長學姐和院校代表入駐交流社區
此外,在法國各校在讀或畢業的學長學姐入駐問答社區,提供第一手信息,是笨豬網的一大愿景和特色。許多國內學生苦于獲取不到自己關心的具體信息,楊李欣表示,他們采取邀請以前送出去的學生,同時招募在法就讀學生的方式,來創立一個真實的社群,任何關于法國學校、專業、就業、生活的具體問題都可以交流。
而各法國院校招生代表加入問答,也讓留法信息更客觀,更人性。
楊李欣認為,如今國內的留學行業已逐漸乏力。英美澳加留學業務已過了高速增長的時期,趨于飽和,各機構紛紛往游學、語言培訓、海外公寓等方向尋找新增長點。“我們很清晰自己的路在哪。在歐亞小國留學領域,我們希望成為那頭獨角獸。”
