在現(xiàn)代職場中,當人與人之間相“接觸”的時候,因為脾氣性格、行為習慣、思維方式、扮演角色等的不同,往往會出現(xiàn)很多層出不窮的變數(shù)——欣賞與厭憎,贊美與詆毀,協(xié)作與競爭,扶助與拆臺,喜劇與悲劇等等不和諧的雜音,……可見,人際關(guān)系在任何組織、任何時候?qū)σ粋人的成功都至關(guān)重要。擁有了好的人際關(guān)系才能擁有發(fā)展的基礎(chǔ)和平臺,所以人際關(guān)系的學習非常必要,也非常有學問與技巧,這需要我們平時多觀察多學習,不斷提高自己的人際交往技巧與溝通技巧,全面建立自己的人際關(guān)系體系,讓自己擁有一種輕松、愉快、和諧的職場環(huán)境和工作氛圍。
在復雜多變、競爭激烈的現(xiàn)代職場中,和諧的人際關(guān)系猶如一縷溫馨和熙的陽光,一陣涼爽宜人的清風,給人以撫慰、以鼓舞、以引導、以支撐。“朝辭白帝彩云間,千里江陵一日還;兩岸猿聲啼不住,輕舟已過萬重山。”可以看出,這時的李白與“蜀道難,難于上青天”時的李白,在職場是兩個天地、兩種感受。所以,營造和諧的職業(yè)順境,能讓心靈充滿陽光,讓生活幸福吉祥,讓工作快樂順利,讓職業(yè)步步高升。
一、行動多一些、抱怨少一些,因為抱怨是煩惱的表現(xiàn)。
日常的工作總會面臨一些困難,可能這個工作本身就不是我們內(nèi)心想做的工作、也可能我們沒有充足的時間思考或準備、又或者在軟硬件上存在不足,等等這些都會讓我們不舒服、煩惱,于是可能就會不自覺地開始抱怨。
1、試圖站在對方的角度思考,理解對方的處境與心情;
2、可能的話,共同協(xié)商解決問題的辦法或是改進的措施;
3、重點是自我內(nèi)省,思考自身是否也存在問題或過失、或是否可能通過改進自身部門來抑制問題的產(chǎn)生、又或有無一些舉措來避免自身以后出現(xiàn)此類問題。
二、溝通多一些、猜忌少一些,因為猜忌是憂慮的開始。
美國知名主持人林克萊特有一天訪問一名小朋友,問他說:“你長大后想要做什么呀?”小朋友天真地回答:“嗯……我想當飛機的駕駛員!”林克萊特接著問:“如果有一天,你的飛機在空中所有的引擎都熄火了,你會怎么辦?”小朋友想了想:“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去。”當在場的觀眾笑得東倒西歪時,小孩含著淚說:“我要去拿燃料,我還要回來!”這個故事常被人用于說明溝通中聽的藝術(shù)和重要性,但我覺得用來教導公司內(nèi)工作上的溝通也非常有意義。
三、合作多一些、指責少一些,因為指責只能誘發(fā)沖突。
部門之間也同人與人之間一樣,當某個部門出現(xiàn)問題或過失、或者是針對某個部門的不足,我們(尤其是部門的負責人)通常較難站在對方的角度、有如同身受的感受。而且,當這種問題、過失、不足影響到我們自身或是部門的工作時,情況則會更糟,習慣性的反應往往是批評、指責。
四、責任多一些、推諉少一些,因為推諉承接不安的心。
下屬或部門內(nèi)員工發(fā)生問題或出現(xiàn)過失時,多數(shù)人員第一時間想到的都是解決發(fā)生的問題,這是一種好現(xiàn)象,只是希望心態(tài)上都能更積極點。
五、謙虛多一些、自滿少一些,因為自滿是自閉的開端。
公司此次開展崗位能力測評,很多員工的得分是較弱的,與大家常規(guī)性思維對自己的評價產(chǎn)生了錯位,這引發(fā)了很多員工的不理解。得分低并不代表公司對大家的工作不認可,恰恰相反,他代表著公司對大家的關(guān)愛,對大家成長的關(guān)注,因為公司是按照標準的崗位能力來對我們進行測評,這能夠讓我們每個人明白我們的短板,便于公司對我們有的放矢,有針對性的培訓,快速提高我們的內(nèi)職涯,讓我們從較弱走向合格,從合格走向優(yōu)秀,從優(yōu)秀走向卓越,成為具有高競爭力的曹達人,成為在未來市場激烈競爭中的佼佼者。
六、改變多一些,保守少一些。
譚小芳老師認為,保守自閉只能導致隔閡和誤解,讓別人對你產(chǎn)生懷疑和孤立,使你深陷孤獨、寂寞與無助的困境里,尤其是空降兵和職場新人,新進入一個工作環(huán)境,所接觸的人和文化都是新的,每個人的脾氣性格、行為習慣、思維方式對自己來說都是新的,企業(yè)的文化氛圍、運作模式、風土人情也是新的,自己每走一步都要學會改變和適應。
古時,中庸是孔子和儒家的重要思想,尤其作為一種道德觀念,是孔子和儒家尤為提倡的。中庸屬于道德行為的評價問題,也是一種德行,而且是最高的德行。宋儒說,不偏不倚謂之中,平常謂庸。中庸就是不偏不倚的平常的道理。中庸又被理解為“中道”,“中道”就是不偏于對立雙方的任何一方,使雙方保持均衡狀態(tài)。
中庸還可以稱為“中行”,“中行”是說人的舉止、德行都不偏于任何一方,對立的雙方互相牽制,互相補充。總之,中庸是一種折衷調(diào)和的思想。中庸之道是一種必要的協(xié)調(diào)關(guān)系,在職場中往往需要這種為人處世的態(tài)度。如果沒有團隊合作意識將會不利于集體的發(fā)展。因此,保持中庸之道確實是明智之舉。