育才苑教育集團是一家涉及中小學、文體藝術、職業認證等領域的大型綜合教育培訓機構。依托北京雄厚的教育資源，秉承先進的教育理念，為學生提供個性化、全方位的教育服務，并倡導“N對一”的教學模式，積極打造中國個性化輔導旗艦品牌。目前，育才苑已經在全國18個省、38個城市建立了100多家個性化輔導分支機構、強大的教研機構、優秀的教師團隊、“一站式輔導”體系，成就了數萬名莘莘學子的夢想，得到了家長和學生的廣泛贊譽。
    對話·育才苑教育集團總裁王繼柱
    教育培訓將重新洗牌
    京華教育：您所在的行業發展情況如何？
    王繼柱：目前課外輔導行業發展情況大體可以用16個字形容：市場巨大、高度分散、連鎖多元、品牌核心。
    中小學的教育培訓有超出3000多億元的巨大市場，并且正以每年30%速度急速增長。我國現有2億多的中小學生。而在大中城市，70%以上中小學生在課后接受各種各樣的輔導，市場需求巨大。從目前的發展狀況看，中國的教育培訓業尚處于起步階段，資金規模超過10億元的屈指可數，而且沒有一家機構市場占有率達到1%，呈現高度分散。
    教育培訓業將迎來新一輪的洗牌階段，大機構將出現綜合化、多元化發展，專業教育機構將突出差異化，進行連鎖經營，融資后的教育機構為了擴張，將繼續收購全國地方大型教育機構，小機構為了生存必須進行改革創新尋求教育藍海戰略，打造發展初期的核心競爭力。中小機構發展面臨著危機，主要是人才缺乏、教學科研力量的薄弱，抵御風險能力低下，在行業“大洗牌”中步履維艱，教輔機構核心競爭力的打造與品牌化的趨勢成為必然。
    行業需要規范的標準
    京華教育：就您觀察，行業內部可能存在著不公信的問題有哪些？
    王繼柱：教育輔導行業存在的不公信問題主要集中這幾個方面。第一，收費混亂。第二，退費困難。第三，名實不符。對外宣傳與實際體驗諸多不符的現象時有發生，比如師資、服務教學環境等。
    京華教育：您認為有效的解決途徑是什么？
    王繼柱：解決途徑主要包括三個方面。第一，建立行業標準。任何一個行業的發展都有類似的發展軌跡，而行業的發展必須進行有效的規范管理，建立科學合理的行業標準。同時要加強教育，完善監督制約機制，強化行業規范經營意識。
    第二，加強行業自律。加強教輔機構內部管理的重要工作之一，就是加強全員的思想道德建設，促進其“志正”，“志正”則“行準”。強化行業自律正是教輔行業協調發展的促進劑、潤滑劑。
    第三，回歸教育本質，把教育當做我們的第一要務，真正掌握“因材施教”的博大思想，先找到學生的“材”，再找尋篩選適合的教育方法，實施“N對一”教育，使學生的“材”得以發揚光大。公道自在人心，只有學生、家長和社會負起責任，公信力也就水到渠成了。
    公信聯盟多方受益
    京華教育：在提升公信力和口碑方面，您所在的機構做了哪些努力？
    王繼柱：我們從以下四個方面著手提升公信力和口碑：第一，做正確的輿論引導，做符合實際情況的宣傳，不夸大輔導的效果。不泯滅孩子個性，充分發掘學生潛能；第二，推行真正的個性化N對一輔導，一個學生一套方案，一個學生一個教師，考試專家、心理專家如調琴師一樣隨時跟進；第三，強化后期服務，注重非智力因素的管理，建立學生成長檔案；第四，內引外聯，建立強大的教研團隊，確保我們掌握最前沿的教育資訊。
    京華教育：如今，京華時報牽頭成立教育公信聯盟，您怎么看？
    王繼柱：我始終有這樣一種觀點，教育做的是未來的事情。京華時報牽頭成立教育公信聯盟，首先對于這個行業來講是一個善舉，非常有利于推動行業標準的形成以及行業規則的制定；其次，也是一個時舉，符合當前時宜的舉措，這一行業發展到現階段，缺的就是一個領頭羊，一種公信力；第三，也是一個義舉，它將使以前亂象叢生的競爭之態找到一個坐標，會使競爭進入有序化、團結化，會促進這一行業朝著更加良性的方向發展。
    逐步加強口碑建設
    京華教育：今年你們主要做了哪些工作？明年如何規劃？
    王繼柱：在教學上，我們更加突出了針對性、保障性和專題性。針對性就是要切實地找到學生實實在在的學業水平的起點，為孩子提供符合其水平的教育；保障性就是要在保障學生非智力因素上下工夫；專題性是專門針對畢業班（初三、高三）學生制定的學習策略，幾年的實踐證明效果的確很有效。
    管理方面，我們實行的是“精細化管理”的思想，每一件事情都要責任到人，要求到具體的時間，監控具體的過程，反饋執行的結果。服務方面，我們完全以學生的需要和發展為主。
    明年，我們將繼續執行我們的既定計劃，加強口碑建設，提升公信力，緊緊抓牢“教育”的真諦，鞏固我們的教學模式，強化教研工作，服務家長，服務學生，回饋社會。
    公信評價
    學生：
    這里的老師都特別和藹可親，中午還問我想吃什么，主動給我訂飯，有種家的感覺。通過一段時間的學習，我感覺學習的思路清晰了，能抓到重點了，老師很注重學習方法。
    家長：
    孩子在育才苑輔導了一段時間，成績提高倒是其次，關鍵是懂事了。他以前從來沒有給我倒過水，都是我伺候他，現在不僅對我噓寒問暖，還給我洗腳，我這才找到當媽的感覺。
    家長：
    育才苑學校不僅嚴格監控整個施教過程，回家后還發短信提醒孩子先把課堂筆記看兩遍再寫作業。這里的老師很負責任，有耐心，有愛心，把孩子交給他們我很放心。
    本報記者李琦