優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者不僅要自身優(yōu)秀、能力突出,也要善于組建一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、行動(dòng)力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),營造彼此信任、密切配合的氛圍。這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括與項(xiàng)目有關(guān)的所有人,不只是參加項(xiàng)目的員工,也應(yīng)該包括與結(jié)果有關(guān)的人,如同事、經(jīng)理、客戶、供應(yīng)商等一切與目標(biāo)有相關(guān)性的人。
在讓員工行動(dòng)的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者依靠的并非權(quán)力,而是一種威望與威信,讓大家心甘情愿為之努力奮斗的力量。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該讓大家忽略甚至忘記權(quán)力的存在,更多關(guān)注能力、責(zé)任感等軟實(shí)力,在一個(gè)沒有權(quán)力壓迫的團(tuán)隊(duì)中工作,人們往往表現(xiàn)得更為出色。
馬云曾經(jīng)說過:“30%的人永遠(yuǎn)不可能相信你。不要讓你的同事為你干活,而讓我們的同事為我們的目標(biāo)干活,共同努力,團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下面,要比團(tuán)結(jié)在你一個(gè)企業(yè)家底下容易得多。所以首先要說服大家認(rèn)同共同的理想,而不是讓大家來為你干活。”
讓員工行動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)者首先要把大家的力量擰成一股繩,在團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上,讓每個(gè)追隨者認(rèn)識(shí)到自己的能力,感受到自己的強(qiáng)大和力量—仿佛他們可以做的事情比他們之前自認(rèn)為的更多,有更多潛力可以挖掘,他們可以展現(xiàn)自己的所有力量,做好力所能及的事情。
如果領(lǐng)導(dǎo)者不能讓追隨者感受到自己的力量,一直覺得自己弱小,與人疏遠(yuǎn),有力量發(fā)揮不出來,就會(huì)猶豫不前,不敢表現(xiàn)自己,造成團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力大打折扣。所以領(lǐng)導(dǎo)力建立在自信與信任的基礎(chǔ)上,促使人們迎接風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)行革新,賦予團(tuán)隊(duì)活力,推進(jìn)員工不斷行動(dòng),持續(xù)進(jìn)步。譚小芳老師總結(jié)出團(tuán)隊(duì)建設(shè)七宗罪:
武器一:貿(mào)然加入陌生人
團(tuán)隊(duì)來了新人,不要介紹他給大家認(rèn)識(shí),不要讓大家知道他的技能和長處。人們會(huì)根據(jù)他的一些細(xì)微行為做出自己的判斷,而不是先去深入了解他。要是新人的興趣癖好跟大家完全相反,那就再好不過了。
進(jìn)階技巧:把兩個(gè)死對(duì)頭加入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,而且告訴大家他們的技能對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說很重要。這樣一來,他們之間的摩擦就會(huì)成為加速團(tuán)隊(duì)?裂的催化劑。
武器二:限制溝通
別讓大家談天,這樣會(huì)增進(jìn)他們的感情。不斷提醒他們“你們還有活要干!”要是能在辦公室里面貼上一個(gè)“靜”,就再好不過。實(shí)際上,如果團(tuán)隊(duì)分布在不同的地方,甚至彼此之間的文化背景都不同,效果就更好了。不到迫不得已,絕不要把一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人安排在一起。不要公布通訊錄。讓人們的惰性發(fā)揮效果,如果想找一個(gè)人很麻煩,他就不會(huì)找了。
進(jìn)階技巧:告訴團(tuán)隊(duì)時(shí)間緊迫,發(fā)郵件也是浪費(fèi)時(shí)間。這樣人們就不會(huì)發(fā)送不必要的信息了。
武器三:分清長幼尊卑
最佳的裝備給最棒的人。最快的電腦、最好的辦公室、額外的假期等等等等,只給這些精英人物。當(dāng)人們看到有人可以享受特權(quán)時(shí),嫉妒暗自滋生。基?教的七宗罪,“嫉妒”躋身其中。更美妙的是,一旦這種致命武器在團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn),不用人澆灌,敵意就會(huì)不斷蔓延。
武器四:打人要打臉
每個(gè)人都有自己的弱點(diǎn),找到它!把人們的弱點(diǎn)公開出來,并且使其個(gè)人化。要指名道姓!在表達(dá)方式上也要無所不用其極:羞辱,責(zé)怪等等,不一而足。傳播方式,可以通過備忘錄、郵件、會(huì)議上的發(fā)言。用紅色的大字體可以加強(qiáng)效果。更棒的是,你還可以散布流言。要想讓人信服,不妨在流言中加入一些真相,這就更有效啦……
進(jìn)階技巧:曾經(jīng)有一個(gè)公司的總裁,向全公司發(fā)送了一個(gè)備忘錄,其中責(zé)備了軟件團(tuán)隊(duì)新產(chǎn)品的種種不足。這種做法太牛掰了!這個(gè)總裁也就成了公司的殺手,不久之后,公司成功散伙了。
武器五:限制信息的訪問
如果已經(jīng)有了項(xiàng)目需求,可以做這樣兩件事:一是把它藏起來,因?yàn)槌绦騿T們習(xí)慣不看需求了;二是把其中幾頁拿掉,因?yàn)槌绦騿T們習(xí)慣看模糊不清的需求了。在審核別人工作的時(shí)候,要埋下疑問的種子。比如:“上個(gè)月這個(gè)功能很重要,不過現(xiàn)在客戶可能不需要了。”或者就用簡簡單單三個(gè)字:“你錯(cuò)了。”言簡意賅,多好。
進(jìn)階技巧:讓團(tuán)隊(duì)使用全新的、只存在于口頭上的流程,而且要用新的技術(shù)。也別給他們上課和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。跟他們說沒時(shí)間,而且要夸他們聰明。這樣的?魂湯可以給他們以壓力,團(tuán)隊(duì)士氣的崩潰,指日可待啊。
武器六:一山之內(nèi)放二虎
同時(shí)要切分項(xiàng)目范圍,把相關(guān)工作分成兩部分,給不同的小組。制定競爭性的目標(biāo),告訴他們:“我想看看你們誰是更好的程序員。”這種特別的技術(shù)可以消除信息的共享。可能有人不喜歡這種狀況,并會(huì)因此而離職。那也沒關(guān)系,別忘了第一種武器。可以中途加入新的陌生人嘛。所以要想在團(tuán)隊(duì)甚至是小組之內(nèi)保持穩(wěn)定就基本上是不可能的了。
進(jìn)階技巧:給競爭的小組之間分配職責(zé)的時(shí)候,可以讓他們的責(zé)任有所重復(fù)。這可以確保減少協(xié)作的發(fā)生。想想政府職能機(jī)構(gòu)的安排設(shè)置。相信你一定露出了心領(lǐng)神會(huì)的微笑。
武器七:強(qiáng)制要求加班
人們會(huì)因此而遠(yuǎn)離他們的朋友、家庭,壓力也不斷上升。要想讓一個(gè)人失去工作熱情,施加過度的壓力是不二之選!當(dāng)每個(gè)人都感覺壓力倍增的時(shí)候,辦公室中就會(huì)怒氣滿盈、怨氣沖天。告訴他們這個(gè)項(xiàng)目很重要,告訴他們質(zhì)量也很重要。他們就會(huì)覺得自己必須付出更多的努力和更長的時(shí)間來保證項(xiàng)目成功。取消所有的假期。也許有人會(huì)因此而離職,這不是正合你意么?最棒的是,壓力會(huì)影響質(zhì)量,作為頭目的你就可以找到各種問題,把他們的小辮子攥在自己手里了;你還可以加入專長于QA的陌生人,或是將團(tuán)隊(duì)分成競爭的小組,也就是使用第六種武器!