去年年底,王女士在一番比較后,選擇了學大培訓科文校區的“英語一對一,為剛上初一的小孩提優”課程。2011年12月26日,她與培訓機構簽了合同,合同規定培訓費9000元、信息管理費500元,校方提供60堂英語培訓課,以幫助王女士的小孩快速提高英語成績。
“當初咨詢時,老師承諾得很好,每堂課后都會總結孩子學習中的情況,隔3堂課就召開家長會,由班主任或任課老師與家長進行‘一對一’的反饋。”王女士告訴記者,正是對方的承諾讓她下了決定,但沒想到,過了春節真正開始上課后,情況卻并不像當初所聽到的那樣。2個月過去了,小孩上了9堂課,可她還沒接到任何召開家長會的通知,她隨后親自找到培訓機構希望找任課老師進行咨詢,卻被告知老師不能隨意跟家長見面。
“這樣一來,我根本不知道小孩子的學習進展,培訓機構的態度也很有問題,所謂的承諾統統打了水漂。”有了質疑,王女士思來想去,決定向學校提出退費申請。