“一忌”:制定過(guò)高的工作目標(biāo) 很多領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,有壓力才有動(dòng)力,往往對(duì)員工制定過(guò)高的工作目標(biāo)。事實(shí)上,如果員工不能完成任務(wù),便會(huì)產(chǎn)生失敗的心理,而一旦產(chǎn)生了失敗的心理,員工便以失敗者的姿態(tài)出現(xiàn),進(jìn)而更加不能很好地完成工作,形成惡性循環(huán)。 曾帶領(lǐng)IBM走出困境的前董事長(zhǎng)郭士納深有感觸,他說(shuō),業(yè)績(jī)不是“壓”出來(lái)的,也不是嚴(yán)管出來(lái)的。IBM突出的銷售業(yè)績(jī)是科學(xué)管理的結(jié)果,其中最重要的一點(diǎn)就是合適的銷售目標(biāo)。在制定目標(biāo)時(shí),IBM明顯要確保70%到80%的銷售人員能完成的規(guī)定的數(shù)額,這樣既可以增加完成任務(wù)的人員信心,又可以激勵(lì)業(yè)務(wù)較低者,從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 “二忌”:從員工身上找問(wèn)題 除了“過(guò)量”規(guī)定員工的任務(wù),當(dāng)問(wèn)題產(chǎn)生時(shí),一些領(lǐng)導(dǎo)者往往從員工身上找問(wèn)題,也是領(lǐng)導(dǎo)的常見病。曾子有言“君子要一日三省自身”,領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠做到這點(diǎn),在提高自身素養(yǎng)的同時(shí),還可避免管理中出現(xiàn)的多種問(wèn)題。 絕非古代圣賢才有這樣的遠(yuǎn)識(shí),現(xiàn)代的管理大師也深諳此道。“第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人”發(fā)現(xiàn)者、《從優(yōu)秀到卓越》的作者柯林斯,認(rèn)為第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的重要特征就是“照鏡子”,在企業(yè)出現(xiàn)困難的時(shí)候首先要問(wèn)一下“是我做錯(cuò)了么”?柯林斯認(rèn)為,這樣的領(lǐng)導(dǎo)人是最具潛力的管理者。 “三忌”:管理不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域 管理不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,會(huì)卷入領(lǐng)導(dǎo)力的又一個(gè)漩渦。二戰(zhàn)前,德國(guó)民選總理呂寧便犯了類似的錯(cuò)誤。呂寧插手管理了自己并不熟悉的財(cái)政領(lǐng)域,并親自指導(dǎo)政府預(yù)算的制定,耗費(fèi)了大量的精力,卻沒收到任何成效。這對(duì)于當(dāng)時(shí)就十分蕭條的德國(guó)來(lái)說(shuō)無(wú)異于雪上加霜,間接為希特勒的上臺(tái)鋪平了道路。 無(wú)獨(dú)有偶。奧美廣告的發(fā)展軌跡也說(shuō)明了這一道理。奧美廣告初創(chuàng)時(shí)期,在大衛(wèi)·奧格威帶領(lǐng)下,以“360品牌管家”的服務(wù)在業(yè)界樹立了良好形象。1989年,奧美被馬丁·索瑞爾領(lǐng)導(dǎo)的WPP集團(tuán)惡意收購(gòu),持續(xù)經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后走了下坡路。索瑞爾在資本運(yùn)作領(lǐng)域有著過(guò)人天賦,但在廣告領(lǐng)域卻不夠精通,這直接導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)奧美的失敗。 “四忌”:喜好溢于言表 喜好溢于言表是領(lǐng)導(dǎo)者的又一禁忌。“越王勇而民多輕死,楚靈王好細(xì)腰而國(guó)中多餓人”,說(shuō)明了這一問(wèn)題。因此,管理者在聽下屬的匯報(bào)時(shí)要十分謹(jǐn)慎,涉及到相關(guān)的人和事時(shí),不要輕易流露自己的喜好,否則可能會(huì)導(dǎo)致下屬投其所好。在聽取匯報(bào)時(shí),下屬可能會(huì)按照管理者的意向去說(shuō),將真實(shí)的情況掩蓋起來(lái),不利于做出正確的判斷。 |