所有的人都應(yīng)該有親和力，小至家庭成員，大至黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人。共和國的兩個總理周恩來、溫家寶就極具親和力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理所當(dāng)然要有親和力。這是企業(yè)外樹形象、內(nèi)增強(qiáng)凝聚力的需要。什么是親和力？

譚小芳老師的說法可供我們探討，她寫道：“親和力源于人對人的認(rèn)同和尊重，它所表達(dá)的是心靈上的通達(dá)和投合，是一種基于平等待人的古道熱腸和悲天憫人的惻隱懷柔。真正的親和力以善良的情懷和博愛的心胸為依托，它是發(fā)自內(nèi)心的特殊秉賦和素養(yǎng)”。

在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中，不乏有一些領(lǐng)導(dǎo)干部抱怨某某部屬不聽招呼、不服管理或是不爭氣、不得力，視其為“不跟調(diào)干部”或“差勁職工”。而這些所謂的“不跟調(diào)”、“差勁”者對一些領(lǐng)導(dǎo)干部的言行頗有微辭，他們常背后議論某某領(lǐng)導(dǎo)的個人修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)才干、領(lǐng)導(dǎo)形象如何如何不行。筆者認(rèn)為，要改變這一現(xiàn)象，需要各級領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)“四心”修養(yǎng)，做到比他人更富有“公心、愛心、誠心、恒心”, 這將十分有利于構(gòu)建社會主義和諧社會。

一、保持一顆“公心”，讓部屬充滿希望

富有一顆“公心”，是各級領(lǐng)導(dǎo)干部凝聚人心、管好部屬的必要前提。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，首先應(yīng)富有“公心”，這點非常重要。 在一些單位內(nèi)，之所以有少數(shù)干部職工存在有干勁不足、信心不佳、工作不力、形象不好的問題，往往與該單位的個別領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏“公心”、在處理事務(wù)性問題尤其涉及干部職工成長進(jìn)步問題上不夠公正公平有較大的關(guān)系。要從根本上克服這種現(xiàn)象、解決這一問題，首先應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)干部入手，盡心竭力勤作公仆，率先垂范當(dāng)好“標(biāo)桿”。做到這一點，領(lǐng)導(dǎo)干部必須在想問題、辦事情時要處以“公心”，做到“三個堅持”：一要堅持公正、公道、公平，大公無私，決不利用手中的權(quán)力為個人或小集團(tuán)謀取私利、中飽私囊；二要堅持從單位利益出發(fā)，正確領(lǐng)導(dǎo)和管理公共事務(wù)，把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大干部職工的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點；三要堅持黨和人民的利益高于一切，對損害人民群眾利益和黨的事業(yè)的行為堅決反對、敢于制止。只有這樣，廣大干部職工才會對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生敬仰，對工作充滿激情；只有這樣，廣大干部職工才能真正看到前途的光明，體驗到干有想頭、盼有望頭；只有這樣，廣大干部職工才會自覺規(guī)范行為，與領(lǐng)導(dǎo)同甘共苦。

二、保持一顆“愛心”，讓部屬感受溫暖

富有一顆“愛心”，既是一名領(lǐng)導(dǎo)干部展現(xiàn)魅力才華、推進(jìn)工作落實的試金石，也是領(lǐng)導(dǎo)干部修煉領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、增強(qiáng)親和力的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 廣大干部職工在兢兢業(yè)業(yè)工作時，也渴望得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和呵護(hù)。若是此時他們能如愿以償，那將會激情高昂，更加勤奮工作；反之，工作情緒則會走向低落，工作也將受影響。為此，領(lǐng)導(dǎo)干部千萬不能小視“愛心”的效用，務(wù)必要培養(yǎng)“愛心”、保持“愛心”，處處關(guān)心部屬的生活冷暖，時時呵護(hù)部屬的成長進(jìn)步。當(dāng)部屬的工作、學(xué)習(xí)遇到挫折、感到失意時，要主動幫其查找原因，助其尋找解決的辦法，使其盡快找回信心、走出逆境；當(dāng)部屬的生活遭遇困境、需要幫助時，要盡己所能或發(fā)動群眾幫其渡過難關(guān)，使其不再束手無策和暗自神傷。只有這樣，才能讓廣大干部職工真正看到領(lǐng)導(dǎo)的“愛心”所在，切身感受組織的莫大溫馨；只有這樣，廣大干部職工才會更加感恩圖報，各項工作才會得以全面落實；只有這樣，才能不斷提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，充分展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部的魅力才華。

三、保持一顆“誠心”，讓部屬感化同心

富有一顆“誠心”，常與部屬坦誠相待、平等對話，是各級領(lǐng)導(dǎo)干部感化部屬、團(tuán)結(jié)部屬，提升親和力、促進(jìn)工作落實的一個重要亮點。 在具體工作中，干部職工能否與領(lǐng)導(dǎo)同心，是否真心實意地聽領(lǐng)導(dǎo)話、跟領(lǐng)導(dǎo)走，關(guān)鍵要看領(lǐng)導(dǎo)是否愿意同他們平等對話、交心換心。為此，領(lǐng)導(dǎo)干部千萬不能忽視“誠心”的效用，務(wù)必對部屬保持一顆“誠心”，做到時時、處處、事事都與部屬坦誠相待。當(dāng)部屬有想法需要傾訴時，切莫以工作忙、沒時間就推三阻四，而應(yīng)主動坐下來認(rèn)真地傾聽；當(dāng)部屬出現(xiàn)問題時，切莫因個別現(xiàn)象就亂下結(jié)論否定一個人，而應(yīng)靜下心來妥善地調(diào)查處理；當(dāng)部屬遇到困難時，切莫因一時忙不過來或經(jīng)費(fèi)緊張就任其受難，而應(yīng)及時湊上去盡力幫扶。只有這樣，才能讓廣大干部職工切身感受到領(lǐng)導(dǎo)的濃厚誠意，體會到領(lǐng)導(dǎo)的務(wù)實作風(fēng)；只有這樣，才能提升領(lǐng)導(dǎo)干部的信譽(yù)度，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的向心力；只有這樣，才能真正感化廣大干部職工的心，才會使他們更加樂意地跟領(lǐng)導(dǎo)走，與領(lǐng)導(dǎo)同心同德。

四、保持一顆“恒心”，讓部屬增強(qiáng)信心

富有一顆“恒心”，是各級領(lǐng)導(dǎo)干部博取人心、成就大事的一個重要條件。領(lǐng)導(dǎo)干部必須要有一往無前謀大事、抓大事、成大事的毅力和魄力，擁有一顆對工作始終如一、熱情無比的“恒心”。 對于領(lǐng)導(dǎo)干部而言，若是抓工作沒有“恒心”，就有可能出現(xiàn)決策早朝令夕改、做事虎頭蛇尾的不良現(xiàn)象，定會在部屬的眼里造成不可信、不可敬、不作為的錯覺。為此，領(lǐng)導(dǎo)干部千萬不能輕視“恒心”的效用，一定要大力發(fā)揚(yáng)不達(dá)目的誓不罷休的工作作風(fēng)，做到鍥而不舍、常抓不懈，始終保持良好的工作熱情、工作干勁、工作勢頭。只有這樣，才能讓廣大干部職工真正體驗到領(lǐng)導(dǎo)狠抓大事的決心，才會使他們更加堅定對工作的必勝信念；只有這樣，才能使廣大干部職工對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生認(rèn)同感，才會切實增強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)一齊做大事、成大事的信心；只有這樣，才能把每一項工作都抓得有頭有尾、有聲有色，才會把每一個問題都處理得順順利利、干干凈凈。

譚小芳老師認(rèn)為，大凡有親和力的人，都有一種氣質(zhì)和風(fēng)度。在任何場合，他（她）的一言一語，一舉一動，一笑一顰，一投足，一舉手，直至一個眼神，都是那么得體。這種氣質(zhì)和風(fēng)度，是人的內(nèi)在美的外在表現(xiàn)形式。親和力是一個人綜合素質(zhì)的表現(xiàn)，是長期修煉的結(jié)果。希望我們企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)同志都能注意這方面的修煉。路徑很多，必由之路是多讀書。有道是：讀書潤德，腹有詩書氣自華。