近日,好未來旗下學而思網校協助江蘇省無錫市公安局錫山分局成功破獲了一起侵犯公民個人信息的案件。王某豐等5人團伙涉嫌侵犯公民個人信息,已經被無錫警方刑事拘留。案件正在進一步審理中。

王某豐等5人犯罪團伙被無錫警方抓獲

此案件的線索來源于學而思網校。據介紹,不少用戶向學而思網校投訴頻繁收到“學而思網校”的課程推廣電話。一些有購課需求的用戶在“學而思網校”課程推廣電話引導下進行報名,卻發現課程根本不是學而思網校的內容,而是其他培訓機構的課程。

學而思網校員工接到投訴后,立刻意識到有人在惡意收集用戶信息,假冒學而思網校對消費者進行電話騷擾、誤導消費。學而思網校迅速整理線索、收集證據,并根據線索指向與無錫市公安局取得聯系,協助警方展開調查。

據無錫市公安局介紹,接到學而思網校的線索舉報后,錫山分局成立了專項小組展開研判與偵查工作,順藤摸瓜定位到了活躍在深圳、東莞等地的犯罪團伙。犯罪嫌疑人以小眾聊天工具作為通聯工具,在各類教育群內發布k12精準料子廣告,根據購買者需求,向上游非法獲取各類信息,再向購買者提供k12精準料子。料子內容包括姓名、手機號碼、年級、地區等內容,價格從幾毛到幾十元不等。購買者再將這些信息用于無良營銷,擾亂教育培訓市場秩序,形成一條黑色產業鏈。目前,警方仍在偵辦此案。

警方現場繳獲的作案通訊工具

學而思網校總經理劉慶遜對此表示,“一切從用戶出發”是學而思網校的企業價值觀,保護用戶隱私、維護用戶信息安全一直是安全工作的重中之重。“學而思網校對各類侵害消費者利益的違法行為采取“零容忍”的態度,此類行為不僅對學而思網校的品牌口碑造成了惡劣影響,更對消費者的用戶體驗、信息安全等權益造成了嚴重傷害。我們將堅決和違法犯罪斗爭到底,對犯罪分子絕不姑息。”

據學而思網校相關安全負責人介紹,學而思網校APP正在通過多種技術手段保障平臺上的用戶信息安全,并設立了防范信息泄露的專項小組,日常對數據庫、數據鏈路等進行排查,努力做到信息安全保障萬無一失。

該負責人也提示,學而思網校與用戶的溝通聯絡均使用010開頭的座機號碼,不會以私人手機號聯系用戶,用戶接到聯系電話時需謹慎辨別,謹防上當受騙。如發現任何潛在風險,可以撥打4008002211熱線進行有獎舉報,學而思網校會快速核查、堅決處理,最大程度保障每一位用戶的合法權益。

無錫市公安局錫山分局也在此向廣大市民發出提醒,在日常生活、工作中應加強個人隱私保護,提高信息安全意識。同時,市民應對騷擾電話、誘導電話時,應提高警惕,不要輕信對方的一面之詞,要對撥號來源、聯絡員身份等進行謹慎核實確認,如果意識到是騷擾甚至詐騙電話,應及時撥打12321舉報熱線,向網絡不良與垃圾信息舉報受理中心進行舉報。

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